‘Heb je acht minuten voor me?’

Bij Oliver vinden we het belangrijk dat iedereen zich veilig, gerespecteerd en gehoord voelt. Soms is het fijn om even met iemand te praten, of je nu te maken hebt met werkgerelateerde kwesties of gewoon iets wilt delen dat je bezighoudt. Sinds juni hebben we een intern vertrouwenspersoon die die rol vervult: Martijn.

Een luisterend oor zonder oordeel

Naast zijn werk als inkoper, staat Martijn nu ook klaar als eerste aanspreekpunt voor collega’s met werkgerelateerde zorgen of vragen. Dat past hem goed. “Ik oordeel niet snel en kan goed luisteren. Collega’s wisten me al eerder te vinden voor een praatje of advies. Toen de interne vacature voor vertrouwenspersoon langskwam, dacht ik meteen: dit is iets voor mij.”

Volgens Martijn gaat het niet alleen om het oplossen van problemen, maar vooral om er te zijn voor mensen. “Soms is het genoeg dat iemand zijn verhaal kwijt kan. Samen kijken we: wat speelt er en welke stappen kunnen we zetten?”

Toegankelijk en laagdrempelig

Om het nog makkelijker te maken om contact op te nemen, deelt Martijn een tip die hij ooit van Simon Sinek oppikte. “Iedereen heeft acht minuten. Dus als iemand me een bericht stuurt met de vraag: ‘Heb je acht minuten voor me?’, dan weet ik dat het belangrijk is en dan maak ik tijd.” 

Dat laagdrempelige karakter is belangrijk. “Het moet geen grote stap zijn om even aan te kloppen. Vertrouwen begint met weten dat je verhaal veilig is.” 

Voorbereid op de toekomst

Binnenkort volgt Martijn een aantal trainingen om zijn kennis en vaardigheden als vertrouwenspersoon verder te verdiepen. Die gaan onder meer over vertrouwelijkheid, belangenconflicten en het bieden van de juiste ondersteuning. “Hoe meer ik leer, hoe beter ik mijn rol kan invullen.”

In de toekomst komt er ook een tweede vertrouwenspersoon bij, bij voorkeur iemand die Pools spreekt. “We hebben veel Poolssprekende collega’s. Door hen ook iemand in hun eigen taal te bieden, verlagen we de drempel en maken we deze ondersteuning voor iedereen toegankelijk.”